Пользовательское соглашение

1. Основные понятия

2. Общие положения

2.1. Настоящее Соглашение регулирует использование Сайта, регистрацию и работу с Личным кабинетом, публикацию отзывов и взаимодействие Пользователя с Администрацией сайта.

2.2. Условия приобретения, оплаты, доставки и возврата товаров регулируются отдельной Публичной офертой, размещённой на Сайте.

2.3. Порядок обработки персональных данных определяется Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

2.4. При регистрации Пользователь подтверждает принятие настоящего Соглашения с помощью отдельной отметки в соответствующем поле.

2.5. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он должен отказаться от регистрации и использования функций Личного кабинета.

2.6. Пользователь подтверждает, что обладает необходимой дееспособностью для использования Сайта и совершения предусмотренных им действий. Использование Сайта несовершеннолетними осуществляется с учётом требований законодательства Российской Федерации.

3. Возможности Сайта

Сайт позволяет Пользователю:

• просматривать каталог и характеристики товаров;
• искать и выбирать товары;
• регистрироваться и пользоваться Личным кабинетом;
• оформлять и оплачивать заказы;
• просматривать сведения о своих заказах;
• добавлять товары в избранное, если такая функция доступна;
• оставлять отзывы о товарах;
• направлять обращения Администрации сайта;
• подписываться на информационные и рекламные сообщения при наличии отдельного согласия;
• использовать другие функции, доступные на Сайте.

Отдельные функции Сайта могут быть доступны только зарегистрированным Пользователям.

4. Регистрация и Личный кабинет

4.1. Для регистрации Пользователь предоставляет достоверные и актуальные сведения, запрашиваемые в регистрационной форме.

4.2. Пользователь обязан своевременно обновлять сведения, если они изменились.

4.3. Пользователь несёт ответственность за сохранность данных для входа в Личный кабинет и не должен передавать их третьим лицам.

4.4. Действия, совершённые через Личный кабинет после успешной авторизации, считаются совершёнными Пользователем, если Администрация сайта не была заранее уведомлена о неправомерном доступе.

4.5. При обнаружении несанкционированного доступа Пользователь должен изменить пароль и сообщить об этом Администрации сайта.

4.6. Администрация сайта вправе временно ограничить доступ к Личному кабинету при наличии обоснованных подозрений в его взломе, использовании для противоправных действий или нарушении настоящего Соглашения.

4.7. Пользователь может обратиться к Администрации сайта с просьбой удалить Личный кабинет. Удаление аккаунта не отменяет обязанности хранить отдельные сведения в случаях и в течение сроков, установленных законодательством.

5. Права и обязанности Пользователя

Пользователь вправе:

• пользоваться доступными функциями Сайта;
• получать информацию о работе Сайта;
• изменять сведения в Личном кабинете;
• направлять вопросы и обращения Администрации сайта;
• отказаться от рекламной рассылки;
• потребовать прекращения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством.

Пользователь обязан:

• предоставлять достоверные сведения;
• соблюдать законодательство Российской Федерации и настоящее Соглашение;
• не использовать Сайт в противоправных целях;
• не пытаться получить несанкционированный доступ к Сайту, аккаунтам других пользователей или служебной информации;
• не вмешиваться в работу Сайта;
• не распространять вредоносные программы;
• не размещать незаконные, оскорбительные или заведомо недостоверные материалы;
• не использовать материалы Сайта без разрешения правообладателя, кроме случаев, допускаемых законом.

6. Отзывы пользователей

6.1. Пользователь может оставлять отзывы о товарах, если такая возможность предусмотрена на Сайте.

6.2. Отзыв должен относиться к соответствующему товару и отражать личный опыт или мнение Пользователя.

6.3. Не допускается размещение отзывов, которые:

• содержат оскорбления, угрозы или ненормативную лексику;
• нарушают права третьих лиц;
• содержат персональные данные других людей без законных оснований;
• содержат рекламу, спам или посторонние ссылки;
• содержат заведомо ложные сведения;
• призывают к противоправным действиям;
• не относятся к товару или опыту его использования.

6.4. Администрация сайта вправе проверить отзыв до публикации, отклонить его или удалить при нарушении настоящего Соглашения или законодательства.

6.5. Модерация не должна использоваться для необоснованного удаления критических, но достоверных и корректно изложенных отзывов.

6.6. Размещая отзыв, Пользователь разрешает Администрации сайта безвозмездно воспроизводить и доводить его до всеобщего сведения на Сайте в течение срока действия исключительного права и без ограничения территории. Пользователь сохраняет авторство и иные принадлежащие ему права.

7. Информационные и рекламные сообщения

7.1. Сообщения, необходимые для регистрации, восстановления доступа, оформления и исполнения заказа, изменения его статуса и обеспечения безопасности аккаунта, могут направляться Пользователю по указанным им контактным данным.

7.2. Рекламные и маркетинговые сообщения направляются только при наличии отдельного предварительного согласия Пользователя.

7.3. Согласие на рекламную рассылку должно быть добровольным и не может быть обязательным условием регистрации или оформления заказа.

7.4. Пользователь может отказаться от рекламной рассылки:

• по ссылке для отказа в электронном письме;
• через настройки Личного кабинета, если такая возможность предусмотрена;
• направив обращение на электронную почту info@kravshop.ru.

7.5. После получения требования Администрация сайта прекращает рекламную рассылку по соответствующему адресу или номеру.

8. Персональные данные и файлы cookie

8.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

8.2. В случаях, предусмотренных законодательством, Пользователю предлагается предоставить отдельное согласие на обработку персональных данных.

8.3. Сайт может использовать файлы cookie для обеспечения работы, сохранения настроек, анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта.

8.4. Подробная информация о применяемых файлах cookie и способах управления ими должна быть приведена в Политике обработки персональных данных или отдельной Политике использования cookie.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Тексты, изображения, элементы дизайна, программный код, товарные обозначения и другие материалы Сайта охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.

9.2. Пользователь вправе просматривать материалы и использовать Сайт для личных некоммерческих целей.

9.3. Копирование, изменение, распространение или коммерческое использование материалов без разрешения правообладателя не допускается, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

9.4. Размещение на Сайте информации о товарных знаках и товарах третьих лиц не означает передачу Пользователю каких-либо прав на них.

10. Работа и доступность Сайта

10.1. Администрация сайта принимает разумные меры для поддержания работоспособности и безопасности Сайта.

10.2. Работа Сайта может временно приостанавливаться для технического обслуживания, обновления, устранения неисправностей или по обстоятельствам, не зависящим от Администрации сайта.

10.3. Администрация сайта вправе изменять состав и внешний вид функций Сайта, если это не нарушает права Пользователей и условия уже оформленных заказов.

10.4. Информация на Сайте не является профессиональной консультацией, если прямо не указано иное.

11. Ответственность

11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.2. Администрация сайта не отвечает за невозможность использования Сайта, возникшую вследствие действий Пользователя, неисправности его оборудования или программ, действий операторов связи либо иных обстоятельств вне разумного контроля Администрации.

11.3. Пользователь несёт ответственность за размещаемые им материалы и совершённые через его Личный кабинет действия.

11.4. Никакое положение настоящего Соглашения не ограничивает права потребителя и ответственность продавца, установленные законодательством Российской Федерации.

12. Изменение Соглашения

12.1. Администрация сайта вправе изменять настоящее Соглашение при изменении законодательства, функций Сайта или порядка его работы.

12.2. Новая редакция публикуется на Сайте с указанием даты её публикации.

12.3. Существенные изменения, затрагивающие зарегистрированных Пользователей, могут дополнительно доводиться до их сведения через Личный кабинет или по электронной почте.

12.4. Изменения не распространяются на ранее оформленные заказы в части, ухудшающей положение покупателя по сравнению с законодательством и условиями, действовавшими при оформлении заказа.

13. Разрешение споров

13.1. Пользователь может направить обращение или претензию:

• по электронной почте: info@kravshop.ru;
• по адресу: 150030, РОССИЯ, обл. ЯРОСЛАВСКАЯ, г. ЯРОСЛАВЛЬ, ул. ГОГОЛЯ, ДОМ 17Б, КВ. 5.

13.2. В обращении рекомендуется указать имя, контактные данные, суть требования и, если обращение связано с заказом, его номер.

13.3. Администрация сайта рассматривает обращения в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

13.4. Споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Настоящее Соглашение не ограничивает право потребителя выбирать территориальную подсудность в случаях, предусмотренных законом.

14. Реквизиты Администрации сайта

Полное наименование:

ООО «Точка»

Коммерческое обозначение:

КравШоп

ОГРН:

1237600007182

ИНН:

7604393283

КПП:

760401001

Юридический адрес:

150030, РОССИЯ, обл. ЯРОСЛАВСКАЯ, г. ЯРОСЛАВЛЬ, ул. ГОГОЛЯ, ДОМ 17Б, КВ. 5

Почтовый адрес для обращений:

150030, РОССИЯ, обл. ЯРОСЛАВСКАЯ, г. ЯРОСЛАВЛЬ, ул. ГОГОЛЯ, ДОМ 17Б, КВ. 5

Адрес пункта самовывоза:

г. Ярославль, Силикатное шоссе, д. 2А, корп. 1, 1 этаж

Телефон:

8 (910) 662-13-84

Электронная почта:

info@kravshop.ru

Сайт:

https://kravshop.ru